Факторы вовлеченности медицинских советников

Среди факторов, обеспечивающих удержание сотрудников медицинского отдела следует отметить статусную должность медицинского советника или менеджера, возможность постоянно обучаться и посещать научные мероприятия за рубежом, но основной фактор удержания и мотивации – это культура вовлечения сотрудников в работу. Ряд исследований подтвердили, что вовлеченность сотрудников позитивно связано с такими показателями эффективности организации как удержание кадров, производительность, удовлетворенность клиентов и др.

На основе анализа, выполненного консалтинговым агентством Leadership IQ, можно выделить пять факторов вовлеченности, применимых для медицинского отдела:
1. Единство типов членов команды. Люди, составляющие команду, должны изначально демонстрировать творческий подход в работе и жизни, предприимчивость, желание достигать результатов. Кроме того, известно, что работа в медицинском отделе подходит не всем.
2. Постоянное повышение профессионализма команды. Руководители должны способствовать непрерывному развитию сотрудников и постоянно осуществлять поиск талантливых людей, которые потенциально могут пополнить команду.
3. Ответственность за свою производительность несут сами сотрудники. Постановка цели и контроль ее достижения в демократической организационной культуре могут быть делегированы сотрудникам.
4. Наставничество. Руководитель играет роль наставника, профессионально дающего обратную связь и поддерживающего свою команду.
5. Отказ от поиска виноватых. Творческий подход в команде неизбежно иногда будет приводить к ошибкам. Крайне важно исключить привычку искать у коллег ошибки и обвинять их. Задача руководителя демонстрировать при любом удобном случае, что ошибка – это только новый урок для команды, а поиск виноватых – потеря времени.

Использованная литература

1) J. Naranjo Valencia. Organizational culture as determinant of product innovation. European Journal of Innovation Management Vol. 13 No. 4, 2010, pp. 466-480
2) Entrepreneural Cultures Have the Highest Employee Engagement. http://www.leadershipiq.com

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s